결제 수단을 가상 계좌로 선택해주셨을 경우,주문일로부터 7일간 가상 계좌로 입금이 가능합니다. 그 이후에는 가상계좌로 입금이 불가능하여, 취소 후 재주문 하셔야 하는 점 참고하셔서 구매 부탁드립니다 더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

가상계좌 입금기한이 어떻게 되나요?

우선 솔리드퍼퓸과 핸드크림의 경우 제품 용기 특성상 발생하는 현상으로 초반 사용시에는 안에 들어있던 공기로 인하여 공기가 빠지면서 제품이 밀려나올 수 있습니다. 해당 불편함은 공기가 빠지면서 자연스럽게 해결되며, 초반 사용시에는 제품 뚜껑을 빠르게 닫아 밀려나오지 않도록 하여 사용을 부탁드립니다.&nbsp;

제품이 계속 나와요

에이딕트 오 드 퍼퓸의 경우 천연 색소를 사용하여 장시간 빛에 노출 시 컬러 변화가 있을 수 있는 점 안내드립니다.&nbsp; 다만, 해당 부분은 제형상의 문제 또는 제품이 상하는 것은 아니기때문에 안심하고 사용해주셔도 됩니다.&nbsp; 또한 사용 중에도 고온,자외선광 때문에 컬러가 빠지거나 향취 느낌이 살짝 변할 순 있으나 이 또한 제형상의 문제거나&nbsp; 제품이 상하는 것은 아니기에 문제는 되지 않습니다.

색이 변했는데 사용해도 괜찮은가요?

에이딕트 홈페이지의 '문의하기'를 통해 문의주신 내용의 답변은 고객님께서 기재 시 입력해주신 이메일로 답변을 드리고 있습니다.&nbsp; 문의 내용에 답변을 드리면 입력해주신 연락처로 답변이 등록되었다는 안내가 발송되고,&nbsp;답변 내용은 이메일을 통해 고객님들께 개별로 송부드리고 있사오니, 문의사항의 답변 확인을 위해 정확한 이메일 주소의 입력을 부탁드립니다.&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로 문의 부탁드립니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

등록한 내용의 답변은 어디서 확인할 수 있나요?

에이딕트 제품의 경우 오프라인 매장에 입점되어 있습니다.&nbsp; 다만, 매장별 입점 여부 및 입고 제품이 다를 수 있어 방문 전 매장에 입점 여부와 제품 확인 후에 방문하시기 바랍니다.&nbsp; https://a-ddict.co.kr/brand/stores

오프라인 매장에 입점되어있나요?

향이 섞여들어간 크림이나 바디로션을 바르셨을 경우, 잘못된 보관 방법으로 인해향의 변취를 느끼실 수 있습니다.&nbsp;직사광선이 드는 곳과 열기구 근처는 피해서 보관해주시는 게 좋습니다.(권장 실내 온도 13 ~ 15도)&nbsp;특히, 땀 분비량과 직사광선이 강한 여름철에는 지속력이 약해질 수 있으니,보관에 유의해주세요!&nbsp;고체향수는 직접 피부에 닿아 바르시는 거니 관리를 조심히 해주시는게 좋습니다.

고체향수의 보관 방법은?

에이딕트 몰에서 주문하신 경우 마이페이지 &gt; 주문 상세보기에 맨 아래 하단에서 취소 진행 가능합니다.&nbsp;다만, 상품 준비중 상태에서 직접 취소가 불가하여&nbsp;전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈를 통해 요청주시면,&nbsp;출고 전 확인하여 진행 도와드립니다.&nbsp;&nbsp;현금으로 입금하신 경우 환불 받으실 수 있는 계좌정보를 함께 남겨주시면,&nbsp;더욱 신속한 환불 진행이 가능하오니, 참고 부탁드립니다.&nbsp;&nbsp;네이버페이를 통해 결제하신 고객님의 주문건은,네이버페이 구매내역에서 환불요청을 신청해주시면, 수시로 확인하여 주문 취소를 진행하여 드립니다. 다만 해당 주문 건의 환불은 네이버페이를 통해 진행이 되므로, 환불 관련 문의사항은 네이버페이측으로 문의를 주셔야 합니다. 또한, 에이딕트 주문건의 출고 시간은 결제완료 시간 기준으로 평일 오전 10시, 오후 2시 1일 2회이며,&nbsp;발송 접수되어 송장번호가 생성된 후에는 모든 주문건은 취소가 불가하며, 반품 비용은 고객님께서 부담하셔야 하는 부분 안내드립니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)<div> </div>

주문 취소를 하고 싶어요.

신용카드로 결제하신 주문건의 취소 후 환불 진행은,&nbsp;카드 결제의 승인취소를 요청하는 부분으로, 실제 환불은 카드사의 일정에 따라 평일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.&nbsp;또한, 카드결제 승인취소 방식의 환불은 현금으로 입금해드리는 것이 아니라,&nbsp;결제하셨던 내용을 취소하는 부분이기 때문에, 사용하신 카드의 사용 내역에서 결제 금액만큼 취소된 부분 확인하실 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;만약 위 안내드린 기간 내에 확인이 되지 않을 경우 결제하신 카드의 카드사로 문의하시면 보다 정확한 안내를 받아보실 수 있습니다.&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무) <div> </div>

카드 결제 취소한 금액이 입금되지 않았어요.

핸드폰으로 소액 결제를 하신 경우, 카드 결제 취소와 동일하게 승인 취소로 진행이 됩니다.&nbsp;다만, 달이 변경되어 지난달 주문 건을 취소하거나 일부 환불을 하시게 될 때에는 핸드폰 소액 결제는 승인취소로 진행이 되지 못하고,&nbsp;현금 환불로 진행이 되기 때문에 환불 받으실 고객님의 계좌정보가 필요합니다.&nbsp;&nbsp;네이버페이로 핸드폰 소액결제를 하신 경우, 이월하여 취소된 내역에 대해서는네이버페이 로그인 후 기본설정 안의 환불정산액 관리에서 출금신청 또는 포인트로 환불받으실 수 있도록 되어 있으며, 네이버페이에서 결제하신 금액의 환불 문의는 네이버페이측으로 상담 요청하시면 빠르고 정확하게 답변 받으실 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

핸드폰 결제했는데 환불은 어떻게 되나요?

받으신 제품이 파손이 되었거나 불량 제품인 경우,고객센터 또는 C/S 문의나 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈를 통해 해당 제품의 파손 또는 불량 여부를 전달주신 이후,&nbsp;불량 판정 시 판매자 부담 수거 접수부터 무상으로 교환을 진행하여 드립니다.&nbsp;파손 또는 불량으로 판단하신 사진 등을 첨부하여 주시면, 더욱 신속하게 처리하여 드리겠습니다.&nbsp;&nbsp;더불어, CJ대한통운 택배를 제외한 타택배 이용 시, 택배비는 선불로 결제해주셔야 합니다.착불로 입고 시 기본 배송비(3,000원)를 초과되는 비용은 추가적으로 입금해주셔야 합니다.&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

불량 제품을 받았어요. 교환 신청은 어떻게 하나요?

받으신 제품이 파손이 되었거나 불량 제품인 경우,고객센터 또는 C/S 문의나 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈를 통해 해당 제품의 파손 또는 불량 여부를 전달주신 이후,&nbsp;불량 판정 시 판매자 부담 수거택배를 접수해드리고,에이딕트 물류센터에 불량 제품의 입고가 확인되는 즉시 환불을 진행하여 드립니다.&nbsp;파손 또는 불량으로 판단하신 사진 등을 첨부하여 주시면, 더욱 신속하게 처리하여 드리겠습니다.&nbsp;&nbsp;더불어, CJ대한통운 택배를 제외한 타택배 이용 시, 택배비는 선불로 결제해주셔야 합니다.착불로 입고 시 기본 배송비(3,000원)를 초과되는 비용은 환불 금액에서 차감됩니다.&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는&nbsp;카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무) &nbsp;

불량 제품을 받았어요. 반품 신청은 어떻게 하나요?

제품 하자를 제외한 반품 건의 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내 요청해주셔야 합니다.&nbsp;&nbsp;제품 개봉, 제품 박스의 훼손, 제품의 사용 후에는 단순 변심 및 구매 의사 취소로 인한 반품은 불가하며,정상 제품의 반품 시에도 왕복배송비 6,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.&nbsp;(제주 및 도서산간지역의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)&nbsp;&nbsp;더불어, CJ대한통운 택배를 제외한 타택배 이용 시, 택배비는 선불로 결제해주셔야 합니다.착불로 입고 시 기본 배송비(3,000원)를 초과되는 비용은 환불 금액에서 차감됩니다.&nbsp;왕복배송비는 에이딕트 계좌로 직접 입금, 또는 환불 받으실 때 차감으로 진행이 가능합니다.&nbsp;반품 보내주시는 제품에 실제 현금 동봉하시는 경우, 처리가 어려울 수 있으므로 반품 전 절차 안내 시 요청주시면 해당 내용에 따라 진행하여 드리겠습니다.&nbsp;&nbsp;기타 관련 소비자 피해 보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리는 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로 문의 부탁드립니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)&nbsp;

주문한 제품을 반품하고 싶어요.

제품 하자를 제외한 교환이 필요하신 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내 요청주셔야 합니다.&nbsp;제품 개봉, 제품 박스의 훼손, 제품의 사용 후에는 단순 변심 및 오주문으로 인한 교환은 불가하며,정상 제품의 교환 시에도 왕복배송비 6,000원을 에이딕트 계좌로 입금 확인 이후 절차를 진행하여 드립니다.&nbsp;(제주 및 도서산간 지역의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)&nbsp;&nbsp;&nbsp;더불어, CJ대한통운 택배를 제외한 타택배 이용 시, 택배비는 선불로 결제해주셔야 합니다.착불로 입고 시 기본 배송비(3,000원)를 초과되는 비용은 추가적으로 입금해주셔야 합니다.&nbsp;교환 시 수거 보내주시는 제품에 실제 현금을 동봉하시는 경우, 처리가 어려울 수 있으므로,해당 내용을 먼저 C/S 문의하기 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈를 통해 요청주시면, 상세 절차를 안내하여 드리겠습니다.&nbsp;&nbsp;기타 관련 소비자 피해 보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리는 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로 문의 부탁드립니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

주문한 제품을 교환하고 싶어요.

제품 구매 이후 밀봉 스티커가 제거된 상태에서는 교환이나 환불이 모두 어렵습니다.&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로 문의 부탁드립니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

기대했던 향이 아닌데, 교환이나 환불 가능한가요?

에이딕트는 CJ대한통운 택배사를 이용하고 있습니다.&nbsp;주문 내역 외에 CJ대한통운 웹이나 앱을 통해서도 운송장번호로 배송현황 확인 가능합니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은&nbsp;전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로 문의 부탁드립니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)<div> </div>

배송 택배사가 어디인가요?

에이딕트의 주문건은 결제완료 시간 기준으로 평일 오전 10시와 오후 2시에 두번 배송접수를 진행하고 있으나,주문량이나 재고량에 따라 변동이 될 수 있으니, 참고 부탁드립니다.&nbsp; 예를 들어, 오후 1시에 주문 후 바로 결제까지 완료하신 주문건은 당일 오후 2시에 배송접수되어 출고되지만,&nbsp;오후 2시 30분에 결제 완료하신 주문건은 다음날 오전에 배송접수됩니다.&nbsp;&nbsp;주문 시간 및 취소 요청 시 참고 부탁드리겠습니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로 문의 부탁드립니다.<div> </div>(고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

주문했는데, 언제 출고되나요?

에이딕트의 배송비는 현재 기본적으로 3,000원이며, 50,000원 이상 결제 시 무료배송을 진행하여 드립니다.&nbsp;도서산간지역은 지역에 따라 추가배송비가 발생할 수 있으며, 무료배송 해당 주문 건의 경우 기본 배송비 외 추가배송비는 부과됩니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은&nbsp;전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로 문의 부탁드립니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)<div> </div>

배송비는 얼마인가요?

에이딕트 주문건은 출고 이후 평균 2~3일 정도 소요되며,&nbsp;주문량이나 재고량, 택배사의 운영현황에 따라 변동될 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은&nbsp;전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로 문의 부탁드립니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)<div> </div>

배송기간은 얼마나 걸리나요?

먼저 고객님께서 주문해주신 내역과 실제 받으신 제품이 일치하는 지 여부를 확인하여 주신 후,&nbsp;상이할 경우&nbsp;주문정보 확인 후 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 문의주시면확인 후 빠른 답변 드리겠습니다.&nbsp; &nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)<div> </div>

주문한 제품 중 일부가 누락이 되었어요.

먼저 고객님께서 주문해주신 내역과 실제 받으신 제품이 일치하는 지 여부를 확인 부탁드립니다.&nbsp;상이할 경우&nbsp;주문정보 확인 후 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 문의주시면확인 후 빠른 답변 드리겠습니다.&nbsp; &nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)<div> </div>

주문한 제품과 다른 제품을 받았어요.

고객님께서 주문하신 내역을 배송접수하여 운송장 번호가 먼저 생성되어 등록 후,&nbsp;실제 택배사에 전달이 되기까지는 평일 기준 최대 약 반나절 정도가 소요됩니다.&nbsp;택배사에서 고객님의 제품을 전달받은 뒤 배송현황을 시스템에 입력하는 시간 또한 소요될 수 있기 때문에, 실제 고객님의 주문건 배송현황은 제품의 이동이 시작되면 확인이 가능합니다.&nbsp;주문 내역에서 운송장 번호 등록 내용이 확인되신다면, 곧 이동 현황 또한 확인이 가능하시므로,&nbsp;조금만 기다려주시면 바로 보실 수 있습니다&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로 문의 부탁드립니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

운송장 번호는 확인되는데, 배송현황은 보이지 않아요.

제품을 샌 상태로 배송을 받으셨다면&nbsp;제품 사진 촬영 후 주문 정보와 함께&nbsp;전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로&nbsp;문의주시면 확인 후 빠른 답변 드리겠습니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

제품이 새서 왔어요

주문 전 CJ대한통운 택배의 출입 가능 여부를 확인 부탁드리며,사서함 주소를 넣으면 CJ대한통운 영업소에서 배송 자체가 불가하니 참고 부탁드립니다.&nbsp;*택배사를 변경하여 발송은 불가능합니다.*사서함 주소지 기입으로 인해 반송될 시 반품 및 재출고 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈 로 문의 부탁드립니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

군부대로 배송이 가능한가요 ?

수령인, 연락처, 주소지가 모두 동일할 경우에는&nbsp;포장하는 과정 중 상품 개수, 박스 크기등으로 인하여 각각 주문 시에도&nbsp;주문한 상품이 모두 합쳐서 포장되어 출고될 수도 있습니다.&nbsp;만약, 배송비를 각각 지불하여 주문 진행하셨으나&nbsp;합배송으로 배송비 환불을 원하실 경우 [성함/연락처/문의하시는 내용]과 함께&nbsp;전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구@에이딕트프렌즈에 남겨주시면,&nbsp;확인 후 안내 및 환불 처리 도와드리겠습니다. (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무) <div> </div><div> </div>

각각 주문했는데 합배송 받았어요.

<div style=""><div style=""><div style="font-family: 돋움, Dotum, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 1;">에이딕트는 비회원 고객님들도 얼마든지 주문이 가능하십니다.&nbsp;</div><div style="font-family: 돋움, Dotum, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">다만 회원 가입 시 받으실 수 있는 쿠폰, 적립금, 행사 등의 혜택 대상에서 제외되시며,&nbsp;</div><div style="font-family: 돋움, Dotum, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">배송완료 후 후기 작성은 하실 수 없습니다.&nbsp;</div><div style="font-family: 돋움, Dotum, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> </div><div style="font-family: 돋움, Dotum, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">에이딕트는 네이버, 카카오톡, 페이스북 이용하시는 고객님이시라면 빠르게 가입이 가능하시므로</div><div style="font-family: 돋움, Dotum, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">가입 후 에이딕트에서 제공드리는 혜택을 함께 받아보세요!</div><div style="font-family: 돋움, Dotum, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> </div><div style="">더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는&nbsp;카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.&nbsp; </div><div style="font-family: 돋움, Dotum, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"><div style="font-size: 12px;">(고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)</div><div> </div></div></div></div>

회원 가입하지 않으면 주문할 수 없나요?

주문하셨을 당시 입력하셨던 주문자명과 연락처를 남겨주시면,&nbsp;확인 후 주문번호를 다시 한 번 안내드리겠습니다.&nbsp;네이버페이로 결제를 하신 경우, 네이버페이 구매내역에서 주문 내역 확인이 가능하시오니, 참고 부탁드립니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

비회원 주문했는데, 주문번호를 몰라요.

주문 시 현금 입금으로 설정하실 때 현금영수증 발급 선택을 하실 수 있습니다.&nbsp;해당 단계를 놓치신 부분이시라면, 주문번호와 함께 발행용도, 소득공제 또는 지출증빙의 여부와&nbsp;현금영수증 인증번호를 남겨주시면, 확인 후 진행을 도와드리겠습니다.&nbsp;&nbsp;동일하게 이전 현금영수증 취소 및 변경건 또한 주문번호와 함께 문의 남겨주시면 진행 도와드리겠습니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)<div> </div>

현금영수증은 어떻게 요청하나요?

주문이 완료된 건에 대해 수량 등의 옵션 변경은 불가능합니다.&nbsp;해당 주문건을 취소 후 재주문해주시는 방법이 있으며, 직접 주문 취소를 하실 수 없기 때문에,&nbsp;주문번호 또는 주문 시 입력하셨던 연락처와 함께 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 요청하여 주세요.&nbsp;&nbsp;단, 이미 배송 접수되어 운송장번호가 등록이 된 이후에는 주문 취소가 불가하여,&nbsp;해당과 같은 경우 고객님께서 배송비를 부담해야 하는 반품으로 진행될 수 있사오니, 에이딕트의 발송 접수 시간 내용을 참고 부탁드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)<div> </div>

이미 주문했는데 수량을 변경하고 싶어요.

주문이 완료된 건에 대해 상품 추가는 불가능합니다.&nbsp;해당 주문건을 취소 후 재주문해주시는 방법이 있으며, 직접 주문 취소를 하실 수 없기 때문에,&nbsp;주문번호 또는 주문 시 입력하셨던 연락처와 함께 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 요청하여 주세요.&nbsp;&nbsp;단, 이미 배송 접수되어 운송장번호가 등록이 된 이후에는 주문 취소가 불가하여,&nbsp;해당과 같은 경우 고객님께서 배송비를 부담해야 하는 반품으로 진행될 수 있사오니, 에이딕트의 발송 접수 시간 내용을 참고 부탁드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)<div> </div>

이미 주문했는데 상품 추가하고 싶어요.

주문이 완료된 뒤에 수령자 정보의 수정이 필요한 경우 고객센터에 문의주시면 빠르게 변경 도와드리겠습니다.&nbsp;다만, 이미 발송 접수되어 운송장번호가 등록이 된 이후에는 출고 단계이기 때문에 변경이 불가하오니,&nbsp;에이딕트의 발송 접수 시간 내용을 참고 부탁드리겠습니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

주문 받는사람 정보를 잘못 기재했어요.

에이딕트 제품은 온라인 구매페이지를 통해서만 주문이 가능합니다.&nbsp;유선을 통한 별도의 주문은 불가하오니, 홈페이지에서 구매를 부탁드립니다.&nbsp;&nbsp;더 궁금하신 사항은 전화상담, Q&amp;A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구 @에이딕트프렌즈에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.&nbsp; (고객센터 1661-8148 / 평일 10:00~17:00 / 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

전화로 주문할 수 있나요?

에이딕트 구매 적립금은 구매확정 시 기본 3%가 적립됩니다.&nbsp;&nbsp;상품이나 이벤트에 따라 적립율이 다를 수 있는 점은 참고 부탁드리며,&nbsp;네이버페이로 결제하시는 경우 에이딕트 적립금은 적립되지 않는 점 안내드립니다.&nbsp;

구매 적립금은 언제 얼마나 적립되나요?

에이딕트 적립금은 1원만 갖고 계셔도 사용 가능하며,유효기간은 1년으로 1년 이내에 사용을 해주셔야 합니다. 사용하지 않은 적립금은 자동으로 소멸되는 점 참고 부탁드립니다.&nbsp;&nbsp;다만, 1회 결제 시 최대 20,000원까지 사용 가능하며,네이버페이로 결제하시는 경우에는 에이딕트 적립금은 사용하실 수 없는 점 안내드립니다.&nbsp;

적립금은 얼마 이상 사용 가능한가요?

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가입하지 않았는데, 안내를 받았어요.

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